现金区就是通过物理隔离(完全隔离)的方式将业务区和大厅分开也叫封闭式柜台,在该岗位的柜员称为高柜并办理现金业务;非现金区则相反被称为开放式柜台,在该岗位的柜员称为低柜主要办理公司业务、信贷、中间业务等不涉及现金交易的业务。
银行接待区 自助区 高柜区 低柜区 网银体验区 贵宾理财区分别都是什么作用啊作用
这些是银行为客户提供进行区别化服务而进行的一种划分,一般是在较大型的网点进行。接待区是负责迎接客户简单进行区分服务类型的一种区域,然后根据客户情况引导到自助区(自助办理存取款转账等业务)、高柜一般是指现金业务区低柜只不用动用现金办理业务的区域、网银体验是为想了解电子银行或介绍网银业务指导客户安装或使用网银的演示区、贵宾区是转为VIP客户提供的一个快捷专属区域,这样区分的目的是银行可以更好的为客户提供差别服务。
银行的VIP现金区和现金区
在我办理过业务的银行很多,其实分开的有,在一起的都有。着很多是因为银行的办公场地限制造成的,他们可以设计到一起办公当然更好,授权和调款项,交流都会很方便;而由于场地限制,或者门面外观的要求还有风水朝向而不能实现一起办公,只能分开设计,对于办理业务来说是很没好处的,调拨款项要经过顾客区是很危险的,要保安协调关闸门。
一些地方方便设计的,是会把所有办公区,哪怕柜员机都设计到一起,这样是很方便管理的。
他们主要目的不是说内部分开,并且是要让客户群分开,因为vip涉及到大额转账和取现,中国人都说财不露眼,一些敏感的,可能不方便很多人知道的,需要一个相对独立的环境去操作,并且方便银行有针对的营销一些理财产品和基金,是相当有好处的。
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