企业流程的重要性 企业流程的重要性，流程管理的本质是界定做事的先后顺序，这也是企业在管理过程中不可缺乏的一样东西，它能为企业注入活力。下面就一起来看看企业流程的重要性吧。

企业流程的重要性1 可以提高工作效率、减少失误。

1、企业的制度，一方面规定了员工的工作内容；另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度对员工在什么岗位上要做什么事情都规定得很好。但如果员工在做这些工作的时候没有受一个客观、合理的工作流程所引导，那就会被一种偏私的、任意的工作流程所取代。这样的话，后果将不堪设想。

2、最直接的影响就是员工的工作过程可能会失去监督，失去监督往往会导致腐败。优良的工作流程，会使员工趋利避害。优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。

3、如果一个企业出现了有制度不依，执行制度不严谨的情况，那就应当认真地审视工作流程是否健全合理。一个优化的制度应当具有自我能动实施的动力和手段，而工作流程是这种动力和手段的主要来源。 4、工作流程可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。

企业流程的重要性2 约束工作、增加效率 流程的目的，在于“约束出效率”，越守规矩，越有效率，因为企业是一个整体，需要协同运作，而不是一个人的游戏，效率是从约束中来。企业中很多人做事会有一个坏毛病，就是图方便、不注重流程，结果反而拖缓了整体的效率。流程增加了工作效率，也就降低了企业成本。

衔接工作、减少成本 企业中的流程往往不会只牵涉一个部门，一个完整工作流程常常会涉及到公司里的许多部门，工作的顺序也是跨部门完成的，需要部门间的协作。 仅仅是出货的流程，会依次牵涉到运输部门、仓储部门、物流部门等3个部门。流程规范了行为，而规范的行为能够有效衔接工作，减少沟通成本。规范流程的最大敌人是过去的坏习惯：如果企业内的员工已经习惯了不规范流程，做事也习惯了随意、随便、随心所欲，那么推行流程势必让人难受，因为和过去的闲散习惯发生了冲突。

监控行为、有迹可循 流程的第三大作用是监控行为，使一切行为有迹可循、有底可查，一切清楚明了。流程可以监控做事的进度，在出问题时能够尽快找出问题的源头，流程也方便核算。小作坊式企业就是典型的案例，员工的工作习惯就很随意，在一开始企业规模非常小的.时候，企业运作正常。但是随着规模的做大，企业的问题逐渐显现出来。

因为没有流程，企业的交货、出货屡屡出现问题。 企业通过规范流程，设计了一套完整的流程出来，每个岗位、每项工作都有表单。通过表单的记录，企业规范了流程管控，把握节点，提升了管理效率，从而最终保障了企业的正常交货与出货。 流程表单的另外一个作用是帮助统计，有的现象出现在你面前，领导者可能会忽视，也可能会重视，但是不知道程度。

表单的作用正在于此。通过表单的统计，能够及时发现问题，衡量问题的严重程度，衡量管理者的管理效果。 统计衡量，考核工作 为什么许多企业的生产效率不高?就是因为没有科学合理的流程去约束，对于做得好的，认真的员工，也没有合理的流程去奖励它。

那么员工的工作积极性又从哪里来?世界大同，滥竽充数，是企业里最要不得的。流程可以帮助规避这一点。 规范动作，节约能耗 没有流程，就没有规范的动作，也没有办法统计和节约能耗。

在中小企业，尤其是制造业，规范流程尤其重要，许多企业在日常工作中物料消耗很大，但是这个大是否合理，是否可以避免，管理者没有概念。如果没有流程，人们需要物料就去领，需要什么就去拿，明明可以节约的却浪费了。 流程可以帮助管理者去管理物料，流程本身可以核算物料，管理者再去发挥人的作用，做到奖惩分明，有理有据。没有节约的动力，也没有必须节约的压力，那么浪费就变成理所应当的了，自然也就无法把控成本、降低成本，提高企业竞争力。

企业流程的重要性3 流程管理擅长解决企业哪些问题 一、企业缺少流程规范 企业缺少流程规范的表现： 1、企业经营混乱，头痛医头，事事救火，问题接二连三； 2、执行力差，每个人看起来都很忙，但效率低，成效差； 3、员工每天忙于琐事，缺乏事务的优先级管理； 4、员工岗位权责不明，遇到问题互相推诿扯皮； 5、老板须事事躬亲，一旦不在，执行力就会大打折扣； 6、新员工入职无头绪，工作上手慢； 7、企业部门之间互相不配合，各行其是； 8、发生人员流动，接替人员上岗后很难在短时期内把工作做到位，甚至因一个员工离岗，造成整个部门工作瘫痪的局面。 二、企业有流程，但执行不下去 归根结底，主要有以下方面原因： 1、流程与实际场景需求不匹配，执行不畅； 2、流程中角色设置不到位，相关人员起不到作用； 3、流程触发者、执行者对流程理解不到位，执行不好； 4、流程过程不透明，管理者对流程运行过程缺乏监督控制； 5、流程设计繁琐复杂，审批层次多，周期冗长。 Teamface流程管理 信息化管理的时代，流程管理在企业中的重要性日益凸显。

随着市场竞争的日益剧烈，企业的应变能力、适应能力、执行力高低等都对企业综合竞争力起着决定性的作用。企业必须整顿内部流程，规范管理，提高工作效率，才能创造更大的经济效益。 针对企业的流程管理问题，可以借助于工作流程管理软件，通过系统来协助管理。Teamface流程管理作为一款0代码实现自由定制的管理工具，可根据企业实际需求进行流程的自定义设计、自动化运转以及可视化监督，全过程追溯以及优化再造的全流程生命周期管理，让工作执行更高效。

Teamface流程管理由于高度灵活，可自由定义，因此，可适用于企业各个部门工作场景，如：销售部、市场部、行政部、人事部、采购部、外贸部、项目部等。既可以实现部门内部的流程运转，又能实现跨部门，跨区域的企业整体性的流程运作与统一管理。 CRM流程：客户跟进流程、客户拜访流程、销售合同签订流程、销售订单处理流程、回款流程、开票流程、客户回访流程等。

HR人事流程：招聘流程、入职流程、考勤流程、绩效考核流程、薪酬操作流程、员工档案管理流程、离职流程等。 行政OA流程：请假流程、会议组织流程、费用报销流程、车辆使用流程、公文审批流程等。 供应商流程：采购�。

企业为什么要实施流程管理？

流程是确保企业经营和管理活动有序进行的保障，没流程就乱套。没有流程，想做事会不知道该找谁，事情谁负责，什么时候做，做到什么程度，先做什么后做什么都不知道，你说是不是很恐怖，所以信必为企业要实施流程管理。

流程管理对于企业的意义

流程管理对于企业的意义 流程管理对于企业的意义，现在越来越多的企业了，而且有些企业是越做越大的，企业管理已经逐步从职能管理转向流程管理。很多企业都从流程管理中受益，并最终发展壮大、下面了解流程管理对于企业的意义。

流程管理对于企业的意义1 企业流程管理主要是针对企业内部改革，比如预测、补货、计划、签约、库存控制、信息沟通等。

供应链的绩效很大程度上受采购方的流程制约。例如预测流程中，如何确定最低库存、最高库存，按照什么频率更新、传递给供应商，直接影响供应链的产能规划和按时交货能力。再如补货，不同种类的产品，按照什么频率补货，补货点是多少，采购前置期是多少，不但影响到公司的库存管理，也影响到供应商的生产规划。 流程决定绩效。

管理层可以通过动员、强调达到一时效果，但不改变流程及其背后的规则，这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略，实施流程，确定责任人并定期评估。在此基础上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。

这样，从流程到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个封闭的管理圈。值得注意的是，流程改进更多的是渐进而非革命，因为每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。 流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉。

流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。 一个企业从不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商之间都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。 流程管理的原则 1、树立以客户为中心的理念 2、明确流程的客户是谁、流程的目的是什么 3、在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 4、关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 5、使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识 流程管理要遵循的宗旨 1、通过精细化管理提高受控程度 ； 2、通过流程的优化提高工作效率； 3、通过制度或规范使隐性知识显性化； 4、通过流程化管理提高资源合理配置程度； 5、快速实现管理复制。

流程管理的基本特征 1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程； 2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。 企业内的一切流程都应以企业目标为根本依据，尤其是管理流程：对外，面向客户，提高业务流程的效率；对内，面向企业目标，提高管理流程的效率，平衡企业各方资源（生产线平衡），控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。 流程管理的优势 在流程管理中，流程中各个节点上的工作由团队成员负责，流程负责人对整条流程的成效负责，因此流程管理在分工意义上依旧属于管理活动簇，只不过相对于职能管理而言，前者着眼于提高组织横向的满足客户的工作效率，后者着眼于保证最高管理者对组织的纵向控制和获取专业化的分工优势，二者在各自的管理活动构成上也存在着明显的差异，这说明流程管理对于传统的管理模式既具有传承性，又具有创新性。 流程管理的局限性 流程管理模式所适用的管理机制仅是一种，不能单独去有效应对所有的管理问题，管理问题的解决其实有三种途径，即能动致变的演化机制途径、设计优化的控制机制途径以及两种机制的藕合互动途径。

假设一个组织的所有工作都采用流程管理模式，因为不可能用一条流程去囊括组织的全部工作并加以管理 换言之，至少存在两种以上的流程，如物流和资金流，而对两条以上流程的管理却属于职能管理的范畴，所以流程管理不能有效处理的问题还得留给职能管理去解决或与职能管理相配合而得到解决。另外，由于市场需求的持续变化以及生产技术的不断发展，组织管理经常会面临新的矛盾和问题 如出现的物流管理和信息化建设等等。在这种情况下，组织一般会先成立一个职能部门去解决特定的矛盾和问题，而不可能一开始就考虑设计一个流程去处理这些特定的矛盾和问题，因此至少从这两点来讲，职能管理是会永远存在的，并且与流程管理的互补关系大于二者之间的替代关系。 因此，在流程梳理中将流程环节对应到部门、岗位职责时，要注意流程梳理无法涵盖所有的职能，这就需要将职能梳理作为辅助手段，才能保证部门与岗位职能的全面性。

总而言之，企业流程管理主要是企业管理者对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它的推出是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。 流程管理，是保证工作效率提高的关键;企业管理者只有将流程中的各个节点把握好，才可以让工作人员的效率迅速提高。

企业运行必须让流程说话，企业管理者思考问题时要用流程思考，而流程最好让那些具有丰富企业管理经验和系统管理思维的人来设计，他们会把流程科学、管理新方法和企业固有的文化融为一体，让企业文化形成独特优势，流程思想就是企业的核心竞争力，对于企业的长远发展有着非常重要的意义。 流程管理对于企业的意义2 流程管理的四大价值意义 一、建立关系，呈现逻辑 流程可以把个人的优秀变成多人的优秀，再向组织能力的转变。也就是实现个人能力向组织能力的转变，即个人工作习惯服从组织管理流程。

如果企业每一业务都在寻找个人英雄，一旦所谓的“能人”走了或者企业做大了，相应的工作就会受到影响。优秀的企业靠流程，只要流程在，核心竞争力就不会消失。 一般来讲，企业的流程主要涉及三个方面： 差旅流程 出差一般就是衣、食、住、行、保健、工作等内容，准备工作就要从这几个方面考虑，比如车票、身份证、钱、以及工作需要的笔记本、U盘、照相机等。

经常出差的人，如果能事先准备一套“差旅流程”，出差前都按照这套流程进行准备，就不会遗忘重要物品。 会议流程 会议是企业经营管理离不开的活动，年终表彰大会、业务洽谈会、工作汇报会等。制作一套完整的“会议流程”，即使是新上任的主管，凭借这套流程，也能做好会议筹备、组织、召开工作。 流程的魅力就在于把1个人的'优秀变成100个，乃至10000个人的优秀，最终形成的结果是：一个人的经验，大众受用，一时制定，永久得益。

标准化作业流程 在实际工作中，同样可以用到标准化作业流程，使得企业的生产经营都能够如期进行。 【案例】 某建材集团董事长，聘请了一位特别有经验的厂长。厂长患有糖尿病、高血压和冠心病，经常因病请假。

董事长给厂长配了一位秘书。秘书忠诚度和文化水平都比较高，也有一定管理经验。秘书负责把厂长说过的话和做过的事情都记录下来，之后再整理出来，一年后整理成一套流程。后来，厂长生病不能工作，但是建材集团始终按照该厂长的那套流程在顺利地运行。

案例中所体现的就是SOP（Standard Operating Procedure），即标准作业流程，厂长一个人的优秀，变成了建材集团永远的财富。 二、细分工作，明确职责 也就是分工合作，明确权责，解放管理者。 明确权责 权责是指权力和责任，不同部门的管理者要明确自己的权责，要有强烈的责任心。

曾经，某地区一条街道需要由原来的20米宽扩建成60米宽。扩建以后，交警按照交通规则在路上画好了车道和箭头，。

为什么需要流程管理

1 、打破传统管理习惯性业务的弊端通过流程管理形成知识管理，有一张固化的、优化的、得到多方认可的流程图和晰的的上下游关系和关键节点，形成共享的知识平台，从而从根本上减少和消除传统管理习惯性业务的弊端。2、防治部门之间相互扯皮通过流程管理，对企业所有的规章制度进行一个全新的再认识再提炼，打破过去职能部门相互扯皮和争抢的一些职责纠纷，从一项业务的开始到结束，大家完全清楚一项工作中需要自己做的节点的，和在节点的位置上所对应的相关制度和标准，责权明晰，事半功倍。

3 、规范化管理流程高级领导为相同的事务付出太多的精力，日常事务不能按规定程序办。

而同一件事张三与李四处理，程序也会不一样。归根结底，管理流程不清晰，人为因数太多。规范化的流程管理可以有效解决这些问题。4 、扁平化管理的要求现代管理要求精简，要求快速。

实施扁平化管理，减少了管理层次，横向联系密切，同一层次的管理组织之间相互平等，柔性管理结构和管理方法，组织能随时主动适应型外部环境，企业管理将重点在说服而不是强迫职工参与职能工作，审视流程，再造流程，提高管理效率。5 、内部控制的要求吸取国际上好的管理理念，设计改造流程，搞好内控工作，做到各司其职。6、增强企业竞争力的需要根据环境的变化设计流程，对流程的每一环节进行改进，对不提供价值的环节彻底摒弃，力争改进流程中每一环节的工作绩效，通过战略设计和组织管理模式上的变革，将企业运行中被割裂的过程重新联结起来，使其成为一个连续的流程，使流程更加通畅，能实现成本和效率的整体优化，增强企业的竞争能力。

随着信息化的推进，企业间的竞争开始转移到内部管理方面，即通过调动人的因素，提高执行效率，加快客户响应速度，在第一时间满足客户的需求，同时降低管理成本，日益成为企业未来PK的重点，企业开展流程管理也愈来愈重要。

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